Dịch vụ vệ sinh khách sạn Bình Minh chuyên nghiệp, uy tín

Khi nói đến ngành khách sạn, chúng ta thường nghĩ ngay đến những dịch vụ tiện nghi, sự thoải mái và chất lượng phục vụ. Tuy nhiên, một yếu tố quan trọng không kém chính là dịch vụ vệ sinh. Môi trường sạch sẽ, thoáng đãng không chỉ tạo nên ấn tượng ban đầu cho khách hàng mà còn là điều kiện tiên quyết để họ quyết định quay lại lần sau. Chính vì vậy, dịch vụ vệ sinh trong khách sạn không chỉ đơn thuần là công việc lau chùi, dọn dẹp mà còn ẩn chứa những yếu tố quan trọng khác như sự chu đáo, tận tâm và sự chuyên nghiệp. Hiểu được điều này, Bình Minh hiện đang cung cấp dịch vụ vệ sinh khách sạn chuyên nghiệp và chất lượng hàng đầu. LH ngày ngay 096 8057769 để được tư vấn về hỗ trợ nhanh chóng.

Dịch vụ vệ sinh khách sạn chuyên nghiệp – uy tín của Bình Minh

Vệ sinh khách sạn là một trong những dịch vụ quan trọng góp phần giúp tạo ấn tượng ban đầu với khách hàng và nâng cao chất lượng của khách sạn. Nhằm tiết kiệm chi phí, thời gian và công sức cho nhân sự, hiện nay rất nhiều khách sạn đã thuê và sử dụng dịch vụ vệ sinh khách sạn chuyên nghiệp. Trong đó, dịch vụ vệ sinh khách sạn của Bình Minh luôn được đánh giá cao.

Bình Minh hiện đang cung cấp đầy đủ các dịch vụ vệ sinh khách sạn gồm:

• Vệ sinh khách sạn hàng ngày
• Vệ sinh theo tuần.
• Vệ sinh tháng, quý.
• Vệ sinh theo yêu cầu của quý khách hàng 
• Giặt thảm trải sàn
• Giặt ghế sofa

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản cũng hệ thống máy móc hiện đại, chúng tôi cam kết sẽ mang đến dịch vụ chất lượng và tốt nhất cho mọi quý khách hàng. Nhân viên luôn tận tình, hết mình vì công việc. Quy trình vệ sinh khoa học đảm bảo dọn dẹp sạch sẽ, đáp ứng tốt mọi tiêu chuẩn của khách sạn. Ngoài ra, giá dịch phụ phải chăng và minh bạch nên quý khách hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Hãy gọi ngay đến hotline 096 8057769, chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn chi tiết.

Các khu vực cần thực hiện vệ sinh trong khách sạn

Việc vệ sinh các khu vực trong khách sạn bao gồm:

• Phòng ngủ: Đảm bảo giường ngủ sạch sẽ, thay đổi vỏ gối và ga giường; hút bụi, lau sàn; dọn dẹp đồ vật trong phòng như tủ đầu giường, bàn, ghế, đèn ngủ, công tắc, ổ cắm, điều hòa; dọn dẹp kính và ban công.
• Phòng khách: Cần dọn dẹp, lau chùi tivi, vệ sinh nơi đặt tàn thuốc, tủ để ti vi, tranh treo tường, máy tạo nước; thu gom rác, thay túi rác; hút bụi trên ghế salon và thảm; hút bụi và lau sàn phòng khách; dọn dẹp ban công.
• Phòng bếp: Thu gom rác, thay túi rác; lau chùi mặt đá bếp, tủ, kệ đựng đồ ăn; vệ sinh bồn rửa chén; lau chùi các thiết bị như bếp gas, lò vi sóng, tủ lạnh, lò nướng…; cung cấp thêm đồ trong tủ lạnh; cung cấp thêm đồ setup trên bàn bếp.
• Nhà tắm và toilet: Thu dọn khăn đã dùng và thay mới; lau chùi bồn tắm, bồn rửa, gương, tường, cửa, bồn cầu, bệ tiểu, vòi xịt, vòi hoa sen, lau sàn; cung cấp thêm giấy vệ sinh, sữa tắm, dầu gội, nước rửa tay…
• Sảnh khách sạn: Dọn dẹp sảnh khách sạn, sảnh thang máy, thang máy, cửa kính ra vào, các thiết bị ở sảnh, toilet ở sảnh, vách kính dưới 4m…
• Hành lang: Lau chùi sàn hành lang, cầu thang, cửa thoát hiểm, cửa thang máy, các thiết bị gắn tường, phòng rác…
• Hầm khách sạn: Quét dọn dốc hầm, sàn hầm, sảnh chờ thang máy tầng hầm, cầu thang, cầu thang thoát hiểm, phòng an ninh, phòng kỹ thuật, phòng camera, chốt bảo vệ, bảng chỉ dẫn, hộp cứu hỏa, nhà rác…
• Khu vực ngoại vi khách sạn: Vệ sinh đường nội bộ, đường vào sảnh, rãnh nước, tiểu cảnh

Quy trình thực hiện vệ sinh khách sạn

Quy trình dọn phòng có khách đang lưu trú

Phòng khách đang lưu trú chứa đầy các đồ đạc và dấu vết của cuộc sống hàng ngày của khách. Khi dọn vệ sinh cho loại phòng này, nhân viên phải hết sức cẩn thận, tránh gây phiền hà hay làm hỏng các tài sản của khách. Quy trình dọn phòng có khách đang lưu trú bao gồm các bước sau:

• Bước 1: Gọi cửa phòng khách

Nhân viên cần gọi cửa hoặc bấm chuông ba lần và xưng hô lịch sự. Trước khi gọi cửa, họ phải chú ý đến biển hiệu treo trên tay nắm cửa: Nếu không có biển hiệu hoặc biển hiệu yêu cầu dọn phòng “Makeup room, please!”, họ có thể bắt đầu công việc. Nếu có biển hiệu yêu cầu “Do not disturb”, nhân viên không được phép mở cửa phòng.

Nếu sau ba lần gọi mà không nhận được phản hồi, khách có thể đã ra khỏi phòng. Khi đó, nhân viên vệ sinh có thể mở cửa và bắt đầu dọn vệ sinh.

Cần lưu ý không gọi cửa quá mạnh, không sử dụng chìa khóa hoặc các vật khác để gọi, và không mở cửa ngay sau khi gọi (đợi khoảng 30 giây nếu không có tiếng phản hồi).

• Bước 2: Mở cửa và vào phòng

Nhân viên cần mở cửa nhẹ nhàng và chậm để tránh gây ra va chạm hoặc hư hỏng đồ đạc của khách. Đồng thời, họ cần chú ý đến vị trí ban đầu của các đồ đạc và quan sát bất kỳ điểm bất thường nào có thể xảy ra.

• Bước 3: Đặt xe vệ sinh và dụng cụ

Di chuyển xe vệ sinh đến cửa phòng và chuyển các đồ dùng, dụng cụ, và thiết bị vệ sinh vào phòng. Đặt các mặt hàng thường xuyên sử dụng và đồ vải ở phía bên trong để tiện lợi hơn khi cần.

• Bước 4: Mở rèm và cửa sổ

Kéo rèm, mở cửa sổ và buộc rèm lại ngay ngắn để tạo không gian thoáng đãng cho phòng khách sạn, nếu thời tiết cho phép. Khi thực hiện công việc này, tay của nhân viên vệ sinh cần đảm bảo sạch sẽ và khô

• Bước 5: Điều chỉnh hoặc tắt các thiết bị trong phòng

Trong quá trình làm sạch, nhân viên Pan Services Hà Nội có thể cần sử dụng một số thiết bị điện trong phòng. Tuy nhiên, họ phải tuân thủ các quy định của khách sạn về việc sử dụng năng lượng một cách tiết kiệm.

• Bước 6: Thu dọn rác

Nhân viên cần làm sạch tất cả rác thải và chất cặn bã trên sàn. Cùng lúc đó, họ cần kiểm tra tình trạng của thùng rác, thu gom và thay túi rác mới khi cần.

• Bước 7: Kiểm tra các thiết bị cần bảo dưỡng

Nhân viên cần bật và kiểm tra các thiết bị điện trong phòng để đảm bảo chúng hoạt động tốt. Nếu phát hiện thiết bị bị hỏng, họ cần thông báo ngay cho người quản lý ca.

• Bước 8: Gỡ bỏ và loại bỏ vải bẩn

Nhân viên cần kiểm tra và gỡ bỏ vải bẩn trong phòng như ga, vỏ gối, nệm hoặc khăn đã sử dụng và đặt chúng vào túi đựng vải bẩn trên xe dọn phòng.

• Bước 9: Thay thế vật liệu vải sạch

Sau khi thu dọn vật liệu vải bẩn, nhân viên vệ sinh cần thêm và thay thế vật liệu vải sạch, sắp xếp chúng một cách ngăn nắp, sạch sẽ, và hài hòa.

• Bước 10: Vệ sinh các bề mặt

Sử dụng khăn lau để vệ sinh bề mặt của tường, đồ đạc, vật dụng và thiết bị trong phòng. Trong quá trình làm việc, nhân viên cần tuân thủ việc sử dụng khăn lau theo màu quy định và cẩn thận khi áp dụng hóa chất lên bề mặt tiếp xúc.

• Bước 11: Kiểm tra và bổ sung vật dụng trong phòng khách

Kiểm tra các vật dụng trong phòng khách như ly, bát, hộp gạt tàn, bình hoa,… Nhân viên có thể thay hoa mới trong bình nếu phòng khách có dịch vụ này.

• Bước 12: Hút bụi và lau sàn

Tiến hành làm sạch bụi trên các bề mặt bằng các phương pháp chuyên nghiệp. Hãy ưu tiên sử dụng máy hút bụi thay vì dùng chổi quét bằng tay để giảm thiểu bụi và tăng hiệu suất làm sạch.

• Bước 13: Vệ sinh phòng tắm

Thu gom rác trong thùng rác, làm sạch, trắng các đồ dùng và thiết bị, và khử mùi trong phòng vệ sinh là những công việc cần tiếp tục thực hiện. Nhân viên nên làm sạch các khu vực khác trong phòng trước, sau đó mới đến phòng tắm để tránh làm bẩn các phòng khác.

• Bước 14: Kiểm tra lại toàn bộ phòng

Sau khi vệ sinh, nhân viên cần tổng kiểm toàn bộ phòng một lần nữa để đảm bảo chất lượng công việc và đánh dấu vào danh sách kiểm tra theo quy định.

• Bước 15: Rời khỏi phòng và đóng cửa

Nếu tất cả công việc đã hoàn thành, nhân viên sẽ đóng cửa và rời khỏi phòng. Trước khi di chuyển cùng với xe dọn phòng, nhân viên cần đảm bảo cửa phòng đã được khóa an toàn.

Quy trình vệ sinh phòng khách sạn đối với khách trả phòng

Quy trình vệ sinh phòng sau khi khách trả phòng diễn ra sau khi khách đã dọn đồ và yêu cầu trả phòng. Nhiệm vụ chính của nhân viên vệ sinh lúc này là kiểm tra tình trạng các thiết bị và dịch vụ mà khách đã sử dụng, và báo cáo cho bộ phận liên quan để lập hóa đơn thanh toán.

Các hoạt động tiếp theo thực hiện tương tự như quy trình dọn phòng khi có khách, chỉ có một số khác biệt nhỏ:

• Thời gian dọn một phòng có thể dài hơn: Mỗi phòng cần được kiểm tra kỹ lưỡng, cùng với việc vệ sinh sạch sẽ, bổ sung và thay thế các vật liệu bị bẩn, thiếu hoặc hỏng hóc để chuẩn bị cho lượt khách sau. Do đó, số lượng công việc trong giai đoạn này nhiều hơn và thời gian cũng kéo dài hơn so với khi dọn phòng có khách đang ở.
• Không có đồ cá nhân của khách: Khi khách đã rời đi và trả phòng, họ đã mang đi tất cả đồ đạc và vật dụng cá nhân. Tuy nhiên, nhân viên vệ sinh cần lưu ý về những vật dụng khách có thể để quên và thông báo cho người quản lý hoặc trưởng ca trực để giải quyết.
• Thay toàn bộ đồ dùng và bổ sung vật dụng: Các vật liệu như vải bị bẩn được thay mới và sắp xếp gọn gàng, đồng thời bổ sung các vật dụng cần thiết như dầu gội, bàn chải, khăn tắm, nước rửa tay…
• Kiểm tra tất cả vật dụng và thiết bị trước khi khách trả phòng và rời đi: Trong quá trình vệ sinh, nhân viên cần kiểm tra tất cả vật dụng và thiết bị trong phòng trước và sau khi khách rời đi để đảm bảo không có bất kỳ thiếu sót hay mất mát nào, và báo cáo để xử lý kịp thời nếu cần.

Quy trình vệ sinh phòng khách sạn theo vị trí phòng

Các bước vệ sinh phòng ngủ khách sạn

Phòng ngủ tại khách sạn thường là nơi khách hàng dùng nhiều nhất, do đó cần vệ sinh khu vực này nhiều hơn. Các bước để vệ sinh phòng ngủ khách sạn như sau:

• Bước 1: Ngắt hệ thống điều hòa và sưởi.
• Bước 2: Rút rèm và mở cửa sổ nếu thời tiết cho phép.
• Bước 3: Gom vật dụng như vỏ gối, vỏ chăn ga đã dùng vào túi đựng trên xe dọn phòng (không để trên sàn nhà).
• Bước 4: Kiểm tra tất cả thiết bị và thiết bị điện trong phòng (đảm bảo rằng chúng vẫn hoạt động tốt) và kiểm tra các vật dụng mà khách có thể đã để lại (để chắc chắn rằng khách không quên bất cứ thứ gì).
• Bước 5: Sắp xếp lại chăn, ga và gối, thay thế mới (nếu cần).
• Bước 6: Vệ sinh cửa, khung cửa và kính.
• Bước 7: Làm sạch các thiết bị gắn trên tường.
• Bước 8: Vệ sinh các vật dụng và đồ dùng trong phòng như bàn trang điểm, ngăn kéo…
• Bước 9: Vệ sinh ban công (nếu có).
• Bước 10: Vệ sinh sàn nhà và viền tường.
• Bước 11: Sắp xếp lại vật dụng trong phòng.
• Bước 12: Rút rèm, đóng cửa sổ và tắt điện.
• Bước 13: Kiểm tra lại lần cuối và hoàn thành checklist.

Các bước vệ sinh phòng khách khách sạn

Trong các phòng cao cấp tại khách sạn, thường có cả không gian phòng khách. Đây là khu vực chung rộng lớn với nhiều trang thiết bị, nên cần được chú ý trong quá trình làm sạch để không sót bất kì chi tiết nào. Các bước dọn vệ sinh phòng khách trong khách sạn như sau:

• Bước 1: Ngắt hệ thống điều hòa và sưởi.
• Bước 2: Rút rèm và mở cửa sổ nếu thời tiết cho phép.
• Bước 3: Dọn dẹp các vật dụng đã sử dụng như cốc, chén, lọ hoa, gạt tàn… và di chuyển chúng vào phòng bếp.
• Bước 4: Thu gom rác và thay túi rác mới.
• Bước 5: Kiểm tra các thiết bị và đồ điện trong phòng để đảm bảo vẫn hoạt động tốt. Kiểm tra các vật dụng mà khách có thể đã để quên.
• Bước 6: Vệ sinh cửa, khung cửa và kính.
• Bước 7: Làm sạch các thiết bị gắn trên tường.
• Bước 8: Vệ sinh các vật dụng trong phòng như đèn trang trí, ngăn kéo kệ TV, tranh trên tường và các vật trang trí khác…
• Bước 9: Vệ sinh ban công (nếu có).
• Bước 10: Làm sạch sàn nhà và góc viền tường.
• Bước 11: Sắp xếp lại các vật dụng trong phòng.
• Bước 12: Rút rèm, đóng cửa sổ và tắt điện.
• Bước 13: Kiểm tra lại một lần nữa và hoàn tất checklist. 

Các bước vệ sinh phòng bếp khách sạn

Nhiều biệt thự nghỉ dưỡng hoặc phòng hạng sang trong khách sạn thường đi kèm với phòng bếp. Quy trình dọn dẹp phòng bếp tại Khách sạn như sau:

• Bước 1: Vệ sinh và sắp xếp các dụng cụ đã sử dụng lên giá đựng một cách gọn gàng.
• Bước 2: Làm sạch tủ và kệ chứa bát, đĩa…
• Bước 3: Vệ sinh các trang thiết bị như tủ lạnh, bếp ga, lò vi sóng…
• Bước 4: Dọn dẹp cửa, các thiết bị treo tường, khung cửa, bệ cửa, và vách cửa…
• Bước 5: Làm sạch bồn rửa.
• Bước 6: Thu gom rác, thay túi rác mới và làm sạch sàn nhà.
• Bước 7: Thực hiện kiểm tra cuối cùng và hoàn thành checklist.

Các bước vệ sinh phòng tắm và toilet khách sạn

Phòng tắm và nhà vệ sinh trong khách sạn cần được vệ sinh thật sạch sẽ luôn đảm bảo mùi hương dễ chịu. Quy trình dọn vệ sinh phòng tắm Khách sạn như sau:

• Bước 1: Gom khăn đã sử dụng vào túi đựng đồ bẩn trên xe dọn phòng (không để trực tiếp trên sàn).
• Bước 2: Nhấn nút xả nước và phun chất tẩy rửa vào lòng bệ tiểu và bồn cầu.
• Bước 3: Quét rác, làm sạch thùng rác và thay túi rác mới.
• Bước 4: Vệ sinh bồn cầu và bệ tiểu.
• Bước 5: Làm sạch nắp cống trên sàn.
• Bước 6: Vệ sinh các thiết bị gắn trên tường, tường và cửa.
• Bước 7: Làm sạch gương, vòi nước, và bồn rửa tay.
• Bước 8: Vệ sinh bồn tắm hoặc cabin tắm kính (nếu có).
• Bước 9: Bổ sung khăn, giấy vệ sinh, dầu gội, xà phòng rửa tay…
• Bước 10: Xịt khử mùi và lau sạch sàn nhà.
• Bước 11: Thực hiện kiểm tra cuối cùng và hoàn thành checklist.

Nguyên tắc vệ sinh trong khách sạn

Những nguyên tắc cần nhớ khi vệ sinh khách sạn gồm:

• Cao tới thấp: Tiến hành làm sạch từ những vị trí cao nhất xuống thấp nhất.
• Xa tới gần: Bắt đầu làm sạch từ những khu vực xa nhất, điểm xuất phát đầu tiên là cánh cửa.
• Sạch trước – bẩn sau: Hãy bắt đầu làm sạch từ những khu vực đã sạch trước, sau đó mới chuyển sang những khu vực bẩn. Điều này nhằm mục đích tránh việc làm bẩn những khu vực đã sạch từ trước. Đặc biệt, không để chung dụng cụ vệ sinh ở nơi có nhiều bụi bẩn.
• Không để sót: Nghĩa là khu vực được làm sạch hiện tại cần phủ lên phần cuối cùng đã làm sạch trong lần làm việc trước.
• Theo thứ tự: Làm sạch từ một khu vực tới khu vực khác theo một thứ tự nhất định. Cần thực hiện các thao tác một cách cẩn thận, tránh việc chuyển đổi linh hoạt giữa các khu vực.

Trên đây là tổng hợp quy trình vệ sinh khách sạn uy tín chuyên nghiệp hàng đầu hiện nay. Quý khách cần sử dụng dịch vụ vệ sinh khách sạn vui lòng liên hệ trực tiếp với Bình Minh để được hỗ trợ.